Allround Customer Support Medewerker
Een precisiebaan als Allround Customer Support medewerker? Let’s go!
Rutges Cargo Europe is een innovatieve Europese wegtransporteur met een sterke focus op service en kwaliteit en bedient vele klanten in de Hightech, Farmaceutische en Air Cargo markten. Onze aanpak is simpel en doeltreffend: het inzetten van kennis, expertise en netwerk om volledig op maat gemaakte transportoplossingen te realiseren.
Als Allround Customer Support medewerker van de transportplanning ben je het aanspreekpunt voor order en entry en status updates in het transportmanagement systeem, met de daarbij behorende administratieve afwikkeling van de algehele transportadministratie. Je werkt in een operationeel team van meerdere planners en ondersteund het team met voorkomende werkzaamheden. Tevens weet je een belangrijke brug te slaan tussen de specifieke front office en back office taken die er liggen.
Als allround Customer Support medewerker gaat zich breed richten op alle procedures en verbeterprocessen binnen de organisatie.
Functienaam : Allround Customer Support medewerker
Werkmaatschappij : Rutges Cargo Europe B.V.
Rapporteert aan: Transportmanager
Aantal uren per week : 24 uur per week (maandag en donderdag vaste werkdag, derde dag n.t.b)
De functie:
- Het eerste (telefonische) aanspreekpunt zijn voor klanten;
- Behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen per mail;
- Documentatie verwerken en terugkoppelen aan de klant via het CRM-systeem;
- Uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden in ons Transportsysteem;
- Controle van chauffeursuren (dagelijks-wekelijk);
- Correspondentie in zowel Nederlands als Engelse taal.
Het profiel:
- MBO + werk- en denkniveau;
- Ervaring in een administratieve functie (bij voorkeur binnen een logistieke omgeving);
- Nauwkeurigheid en een scherp oog voor detail zijn cruciaal voor het correct registreren en controleren van gegevens;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
- Een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en enthousiasme kenmerken jouw werkwijze;
- In het bezig van een VOG;
- Een VGB vragen wij samen aan!.
Het aanbod
- Een salaris tussen € 3034 – € 3840 (bruto) per maand fulltime;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Een platte organisatie met korte lijnen;
- Een gezonde organisatie met groeiambitie;
- Goede pensioenregeling bij Pensioenfonds Vervoer waarbij de werkgever 2/3 van de premie voor zijn rekening neemt;
- 27.5 vakantiedagen (op basis van fulltime).
Ben je enthousiast geworden?
Ben jij de Customer Support medewerker die we zoeken? Reageer dan direct. Wanneer je nog vragen hebt, kan je contact opnemen via werkenbij@rutges.com of 020-6540905.
