skip to Main Content

Als Allround Customer Support medewerker van de transportplanning ben je het aanspreekpunt voor order entry en status updates in het transport management systeem, met de daarbij behorende administratieve afwikkeling van de algehele transportadministratie. Je werkt in een operationeel team van meerdere planners en ondersteund het team met voorkomende werkzaamheden. Tevens weet je een belangrijke brug te slaan tussen de specifieke front office en back office taken die er liggen.

Functienaam: Allround Customer Support medewerker
Werkmaatschappij: Rutges Cargo Europe B.V. – JM Logistics B.V.
Rapporteert aan: Rozenburg
Aantal uren per week: 40 uur per week

Rutges Cargo Europe BV

Wegens uitbreiding van de activiteiten is Rutges Cargo Europe op zoek naar:

Allround Customer Support medewerker – fulltime

Taakveld:

  • Accurate en proactieve informatievoorziening naar klanten.
  • Aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot de status van zendingen, leveringen en gewijzigde afleveromstandigheden.
  • Behandelen van speciale klantverzoeken.
  • Up-to-date houden van de status informatie in het Transport Management Systeem.
  • Opstellen van performance rapporten voor de geselecteerde klanten.
  • Interne communicatie met betreffende afdelingen.
  • Controle op urenverantwoording chauffeurs en de daarvoor maandelijkse rapportage opstellen.
  • Bijdragen leveren aan verbeterprojecten en implementaties van nieuwe klanten.
  • Het prijzen van de zendingen en het voor akkoord geven voor facturatie.

Functie-eisen:

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring in Customer Service transport is een pre.
  • Ervaring in internationale transport en logistiek.
  • Service gerichte instelling.
  • Je neemt initiatief, bent praktisch ingesteld, ‘hands-on’ mentaliteit, teamspeler en hebt geen 9-5 mentaliteit.
  • Bereid om wisselende diensten te draaien.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je werkt nauwkeurig en beschikt over goede MS Office kennis.
  • Kennis van het werken met Transport Management Systeem.

SOLLICITEER DIRECT!

Vind je het leuk om in een team te werken, met elkaar de schouders eronder te zetten, te begrijpen dat zonder transport alles stil staat en vind jij het een uitdaging om je te verdiepen in de specialistische eigenschappen van het Warehouse? Vul onderstaand formulier in, stuur je CV naar hr@rutges.com of bel met de HR afdeling 020-6540905.